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书评:他辞去了高薪厚职的CEO,只为了让你读懂德鲁克

作者:亚朵君 发表:2016-07-13

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“《假如经理们读了德鲁克》一书,是由酒店行业前辈李志平先生,基于骨子里的那份热爱与执着,辞去了丰厚年薪的CEO一职,潜心写作而成。这不是一本管理学理论的专业书籍,而是以小说的形式深入浅出,将德鲁克管理的精髓和核心展现得淋漓尽致!

“营销就是把销售变为多余”

—— 德鲁克

小说讲述了主人公李子在遇到巨大危机的酒店担任总经理,运用德鲁克管理学理论,一年内将酒店变成:有一群为顾客而疯狂的员工和一群为酒店而疯狂的顾客交织在一起的乐园。

“ 在这个信仰缺失、道德底线被不断突破、为钱而疯狂的世界,我们特别需要德鲁克。”李志平先生如是说。

李志平,香港理工大学理学硕士
著名酒店管理人、CEO
对经济型酒店在中国的迅速发展
作出了卓越的贡献

基于对人和社会的深刻认识,他从德鲁克的书中反复领悟,结合孔子的哲思,不断思考如何帮助酒店提高入住率和收入的管理方式。

李志平先生说,“我们不是在卖产品,不是在卖客房,而是在为‘中国服务’创造典范。”

在这个众声喧哗的年代,对自己的产品精雕细琢,精益求精、使之更完美,这正是他所分享和坚持的“匠人精神”。

正如德鲁克所言:“营销就是把销售变为多余”。

企业在经营与发展中,要一切从顾客的角度,一切从员工的角度出发,通过良好的服务去培育客户忠诚度,通过家的情怀去增加员工归属感。

所以,其核心是回归顾客,回归产品,回归人文精神

1、回归顾客

以“用户第一”为核心价值观,把服务放在首位,看重人与人之间的交互。坚持满意只是起点,惊喜和感动才是目标。

2、回归产品

拒绝平庸,做市场的引领者!然而,在鼓励个人创新、包容试错的同时,坚持核心价值观,过硬的产品、极致的服务,是不可撼动的底限。

3、回归人文精神

德鲁克把管理划入了“人文学科”,他倡导管理者要用人文的精神,主要体现对顾客及员工的关怀、对社会的贡献,不能只图钱。

成功的秘方早已被发现,而我们需要做的是减少知和行之间的差距。

德鲁克是一位颇富人情味的管理学家,他认为“我们雇用一个人就意味着雇用了他的全部……我们不可能只雇用‘一双手’ ”。

用人之道在于用人之长,用人就像下象棋,车走直线马走日,各有不同,但各有所长,不要试图把马变成车,而是尽量发挥马和车的长处。

德鲁克认为,“要采取管理‘合作者’的方法管理雇员……不能向所有合作者发号施令,他们需要被说服。”

人人平等”理念的践行,很多互联网公司都做得很好,开放式办公、花名或英文名相称、聆听最基层的声音...而归根结底还是人与人之间的尊重和理解。

技术和资本仅仅是工具而已,它们必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效。

而管理者,应该熟悉并了解自己的国家和人民,并深深植根于国家的文化、社会和环境当中。

正如德鲁克的管理之道所言:“组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。组织不能依赖于天才”。

你我皆是平凡人,但一群平凡人在一起,是加法、减法、乘法还是n次方,很大程度上取决于管理者的差异。

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这是一部管理学和小说文学创作融合的杰作,虽说不能包治百病,但是确实凝聚了作者的一片匠心,从人和社会的角度道出不少干货!

管理是一门技术,更是艺术,假如经理们读了德鲁克,会是一个怎样的世界?这本书会给你答案!


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