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作者:兰 刚 发表:2015-09-08

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本想躲开上海的梅雨,孰料东京一样阴雨绵绵,从早到晚没个停。所幸日本的城市都非常干净,雨天一样井然有序。雨天的东京迪士尼乐园依然人头攒动,大人小孩兴致不减。一进大门,就好似掉进了欢乐的海洋。

东京迪士尼实际上是美方授权一家日本公司运营的,在游园体验的细节设计上,我感觉比美国做得更到位。我们遇到的每位员工都笑意盈盈,即使偶尔路过的卡通人物,每个身体动作都做得相当到位,有模有样。就拿环绕探险岛开船的员工来说,个个情绪昂扬,毫无倦态,讲解起来绘声绘色。要知道,这可是一个每天要重复上百趟的活儿,能做到如此一致的投入感,你不能不叹服东京迪士尼管理的细致,员工的敬业!

一踏上人猿泰山的树屋岛,孩子们就欢叫着跑不见了影,反正岛不大,估计也跑不丢,我和Fiona索性不追了,绕着小岛悠闲地散起步来。

Fiona是我EMBA的同学,刚刚从一家公司跳槽,要去另一家做CEO,正好中间空出两三周的时间,忙里偷闲,带着家人和我们一起来东京迪士尼度个假。孩子升学以后,我们大人的工作节奏里也开始有了寒暑假模式。到了暑假,就得放慢一点脚步,带孩子们出来玩玩。

“马上要去新公司上任了,心情如何?”我问Fiona。她一边把弄着手上刚买的魔法棒,一边回答说:“心里挺七上八下的,在之前的公司已经干了十几年,上上下下都特别熟悉。新公司的业务对我来说是一个全新的领域,员工队伍都很年轻,连董事长也比我小,不知道我和他们之间会不会有代沟?”

“不会的,只要你保持开放心态,啥事儿学不会啊!”我安慰道,“Facebook的桑德伯格是众所周知的女神领导,她也比大老板扎克伯格大不少,自己是公务员出身,在互联网领域并不比小扎懂得更多,但她有出众的领导才华,和小扎配合得很好,很受器重。她最近在清华还发表了一个演讲,系统谈论自己的领导之道,也许会对你有所启发。”

“她怎么说的?快讲给我听听。”Fiona好奇地问。

“桑德伯格提到,作为领导者最重要的是要有勇气,敢于改变自己,机会永远青睐那些勇敢的人。当年桑德伯格放弃公务员四平八稳的工作岗位,切换跑道试图进入私营部门工作时,也曾无数次遭人拒绝和挖苦,但最终她靠坚持克服了这些障碍,职业转型成功。随后桑德伯格又进入谷歌,并在Facebook小荷才露尖尖角时,颇有远见地携手扎克伯格。一路走来,桑德伯格越走越顺,但一切都源自她不断主动求变的勇气啊!”我解释说。

Fiona点点头说:“是啊,人们总说成功者为什么老是那么幸运,其实你越勇敢,越勤奋,运气就越会找上门。”

我接着说:“桑德伯格讲的第二点,是积极向他人索取并给予他人所需要的反馈。反馈是一种重要的本领。扎克伯格在面试桑德伯格时,问她有什么期望。桑德伯格着重提了一点,希望每周五能够和小扎坐下来谈一次心,得到老板对于她工作的及时反馈。小扎愉快地答应了。这个习惯一直坚持至今,小扎也和她成为无话不谈的密友,两个人彼此高度互信,任何纠结都能及时拿到桌面上来谈,达成共识就马上着手去干。Facebook的成功与他们的黄金搭档关系密不可分。”

Fiona赞许道:“这是相当高明的向上管理的手法!一方面能随时了解大老板对自己工作的看法,方向对不对,方法好不好,避免小误会发展成大冲突;另一方面,又能积极影响大老板的战略决策,不断凝聚共识,保持一二把手之间的一致性。这个习惯真好,我到新公司后,也要马上用起来!”

“她说的第三点是领导者一定要以身作则,给身边的每个人力量。只有把大家的干劲都调动起来,才能实现事半功倍的放大效应,释放自身领导力的杠杆效应。桑德伯格的能力在Facebook公司上下有口皆碑,即使在最近意外遭受丧夫之痛的打击之下,依然能迅速走出心理阴影,选择继续向前。这种自我管理的定力确实为他人树立了很好的榜样。”

Fiona竖起大拇指道:“她丈夫不幸身亡的事我也刚在媒体上看到,能如此坚定地面对人生中突如其来的苦难,真不容易,让人钦佩。”

“桑德伯格指出的最后一点是专门针对女性领导者的,也许会让你特别受用。在繁忙的工作之余,她一直致力于推动商界中的男女平等,不仅写书大声疾呼,还亲身实践,推动全球各地的女性领导者组建互助小组,通过定期聚会倾吐心声,寻求帮助,分享心得。这跟我正在大力推动的私董会颇有几分相似。我想,不管多么强大的人,都需要这种抱团取暖的形式去纾解困惑,吸收能量,大家一起携手才能走得更远。”我用手比划出一个圆圈,向Fiona示意道。

Fiona表示认同:“其实在我看来,不管是私董会,还是互助小组,核心就是平级教练,通过和你身份、境遇、感受相似的人定期展开深度的群体对话,来达到帮助他人,启发自己的目的。我自己受益良多。以后去了新公司,你可要常常邀请我去参加私董会啊!”

登上小船,我们准备离开探险岛返回对岸。Fiona冲着人猿泰山的树屋频频挥手,似乎要开始一段新的远行。我在心里暗暗祝愿她,凭着勇气加运气,她一定能享受这一美妙的新航程! 

 

 

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