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作者:posey.liu 发表:2014-06-09

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近日,全球知名的办公设备及解决方案供应商——理光将在国外已经实践了7年的“办公咨询服务”(Office Consultant)正式引入中国市场。作为首个正式提出一整套咨询式服务的OA(办公自动化)厂商,理光此次再开业内之先河,重新定义其行业领先地位。据悉,理光的这一全新服务堪称企业的“家庭医生”,通过“望闻问切”、“察言观色”,找出企业文印管理的“症结所在”,提供整合的解决方案,助力企业实现文印成本优化、资产优化、信息安全优化,成为企业文印管理一剂不苦口的“良药”。 

全面“问诊”和服务

理光从原先办公设备的硬件提供商转换为一个重视服务的中立第三方,为客户提供文印管理的咨询服务,以实现成本管理、优化设备及流程,并且加强信息安全的目的。“办公咨询服务”的重点不在于强调设备有多好,而是真正帮助客户实现办公成本、资产和文印流程的优化,其中包括硬件、软件、服务以及培训等全面的服务体系。

为此,理光的咨询顾问会先前往客户的办公环境,设身处地的了解公司内部文印管理及设备管理的现状,包括设备所处的楼层布局、安放位置、设备实际使用情况、部门人员构成、机器的配置及使用率等。调研后进行数据分析,进而将报告交给客户,让客户了解自身现状及需求,并与客户共同探讨出今后优化的解决方案。得到客户的认可后,进入最终的实施阶段。

 

Pay-Per-Page 轻松付 付费模式新革命

理光推出全新成本控制方案 “Pay-Per-Page 轻松付”,无论使用多功能一体机、打印机或传真机,客户只需按照每月所打印的纸张数量付费。设备使用、维修、耗材替换等都囊括其中,每个月只需计算纸张的使用量即可,让核算变得更简单明了,省去大量固定资产投入,助力公司实现轻资产运营。
 

以客户办公资源优化为己任

理光“办公咨询服务”的初衷是帮助客户解决文印的问题,找出节省成本的方案,能够站在第三方的角度,提供专业、可靠的服务,并非单纯的硬件出售驱动。以香港的保险投资顾问机构进邦汇理为例:进邦汇理近年来快速发展,日常工作中对于销售资料、客户文件及内部通讯等文件有极高的打印需求。但由于打印设备来自不同供应商、耗材的管理及流程复杂,成本也得不到控制,造成开支巨大。而经过理光顾问团队的实际调研分析之后,企业统一以理光多功能一体机来取代各种各样、不同品牌的打印机、一体机及传真机,并全面提升了打印品质,采用了无纸传真减少纸张浪费。同时,通过Web SmartDeviceMonitor等软件解决方案,提升了文件管理的能力。最值得一提的是,按页付费“Pay-Per-Page 轻松付”的导入,帮助该企业大幅简化了管理,成本降低不少。据估计,采用理光的新方案后,该企业办公设备由80多部减少至27部,大大节省办公室空间,提升利用率。而且预计5年可节省用纸700,000张,成本大幅降低;员工的整体工作效率提升达50%,整体的改进效果令人满意。

理光(中国)投资有限公司销售战略部服务营销科经理张晶在谈到“办公咨询服务”在中国的发展前景时表示:“如今OA行业有明显的同质化趋势,而理光率先推出咨询、顾问式的服务,将传统的硬件销售,转换为与和客户的合作关系,为客户提供持续的增值服务,进一步提升价值。目前在中国市场,特别是北上广深等发达城市,企业都在快速发展,规模也在不断扩大,所以对于文印办公设备的需求量也在日益增长。理光作为文档管理行业的领先品牌,拥有丰富的产品线、专业的咨询团队、优质的售后服务以及在世界范围内丰富的经验,可以为客户提供从现场调研、成本分析、流程、资产管理优化等一整套的服务,在行业内可以说是首屈一指,我们相信理光将会成为备受信赖的企业文印‘家庭医生’。” 正如理光所倡导的“想象、改变”品牌标语一样,面对希望在业务上推陈出新、集思广益的客户,理光一直通过不懈创新来为客户随时随地为客户生产力的提高和知识的创造做贡献。


| 关于理光 |

理光集团是一家提供办公影像设备、生产型印刷系统、文档管理系统以及相关IT服务的全球性科技企业。总部位于日本东京,在全世界超过200个国家和地区拥有分支机构。截至2014年3月底,集团年营业额超过217亿美元。
理光始终致力于在人与信息的沟通中创造客户价值,提供更广泛的办公设备、解决方案和外包服务,产品包括数码复合机、打印机、传真机、数码印刷机、生产型印刷系统、投影仪等,以及屡获殊荣的数码照相机和专业领域的工业品,凭借其先进技术、卓越品质、优良服务和积极创新的精神倍受广大用户赞誉。
正如新一轮理光广告语所倡导的理念——“imagine. change.”,理光集团将竭尽所能帮助用户变革工作方式,优化企业资源,最终实现成功。

如有疑问,敬请垂询:
理光(中国)投资有限公司 普乐普公共关系顾问有限公司上海分公司
王艳 顾晗丽/蔡妮园
Tel: 021-52380222*8237 Tel: 021-63918380*1003/1013
E-mail: sarahwang@rcn.ricoh.com E-mail: guhanli@prap.com.cn
cainiyuan@prap.com.cn


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